天津"双11"快递业务量将创纪录11月13日达峰值

从市邮政管理局得知，今年“双11”期间(11月11日-11月16日)，本市主要快递企业快递业务处置量将达到2877.46万件，同比增长35%，最高日处置量将达594.45万件，同比增幅约50%，日均处置快件量479.6万件。“与去年日均处置业务量337万件对比，今年日均处置快件量增加了100余万件。”市邮政管理局负责人说。

11月13日处置量达峰值

数据显示，今年1-9月，本市快递业务量累计完成2.82亿件，同比增长64.69%。2016年快递业务淡季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间和圣诞节，和2017年除夕和春节前夕，合计79天。今年“双11”，估计峰值将出目前11月13日，处置量将达594.45万件，同比增幅50%。今年“双11”期间的日均处置量是今年1-9月以来日均处置量的近两倍，快递业务量将再次刷新纪录。

实施24小时价班制度

今年“双11”期间，市邮政管理局和各快递企业实施24小时价班制度，防止出现因业务量大而疏忽服务质量的现象，如蛮横分拣、抛扔作业形成快件损毁，同时做好消费者投诉和转办申述处置，恰当增加人员，妥当应对高峰。

重要节点不爆仓

今年“双11”，在全市快件量巨幅骤增的情形下，力争达到全网不瘫痪、重要节点不爆仓，确保快件顺利完成寄递。“收寄验视、实名寄递、过机安检和持卡认证四项安全保证制度在‘双11’期间整体落实。同时，增强对营业场合、分拨中心等人员密集场合和运营车辆安全隐患进行排查并及时整改，清除一切也许影响快件的安全隐患。”邮政部门负责人表示，市民遭受快件有关纠纷，可拨打12305进行投诉。

今年“双11”快递业特色

特色1：打造一站式购物配送

京东、苏宁、天猫超市等电商平台均在加快整合仓储资源和物流配送资源，打造一站式购物的最后提供方，如今已可以提供极速达、一日三送同等城配送服务。京津冀全境以骨干节点城市为核心的整体化配送处理方案开始构成，区域内快件时效已接近同城快件水平。

特色2：设立应急储备力气

“双11”期间邮政速递、顺丰、宅急送、德邦四家企业作为市邮政管理局业务淡季期间应急储备力气，如遇突发情形，由市邮政管理局兼顾调和解置，确保本市快件寄递正常运转。今年“双11”，暂时招聘来的快递人员均请求在培训后上岗，确保快递服务质量。

特色3：削减分拣中转环节

施展云计算、大数据在快递行业的运用，在错峰交寄、平衡发货的基础上陆续提升直封、直发比例，通过削减分拣中转环节，提升运能效率。

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