专访掘金集团梁辉深度解读互联网+战略

2015年第十二届全国人民代表大会第三次会议上，政府工作报告提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

互联网具有打破信息不对称、降低交易成本、促进专业化分工和提升劳动生产率的特点。掘金集团董事长梁辉预见，互联网将与传统产业融合，出现互联网金融、互联网医疗、互联网教育等新业态。从2015年起，梁辉带领掘金集团全面开启互联网+转型，从传统工商服务企业向一站式纯自营企业服务平台迈进。

图 掘金集团董事长梁辉

放眼中国企业服务市场，梁辉认为，互联网+重塑了经济形态，为ToB市场带来了新局面，也为传统服务企业的可持续发展提出了新的考验。传统工商服务企业如何应对互联网的冲击？如何更好地实现转型？梁辉以掘金集团的发展为例进行了深度解读。

2004年掘金公司成立，专注企业服务领域。十余年的成长过程中，掘金公司逐渐拓展为集工商服务、知识产权、财税社保、创业孵化、互联网资质、行政审批、挂牌上市等七大服务体系于一身的大型集团企业，涵盖公司注册、代理记账、人事社保、商标注册等六百多项细分业务。近千人的专业服务团队，为国内外十万多家企业客户提供服务，包括阿里巴巴、美团网、ofo小黄车等。

凭借超一流的服务品质、标准化的服务模式，掘金集团在业内收获了良好的口碑和较高的市场占有率，梁辉说“在北京，10家企业中有3家都是通过掘金注册的。”但随着电子商务的兴起，中国传统企业家们开始焦虑不安，梁辉也不例外。“我们的业务受到互联网非常大的冲击，以前我们的客户来源更多的是口碑相传。现在不一样了，客户能够非常容易地在网上找到各种各样的服务机构，竞争压力变得非常大。”

面对激烈的行业竞争和“互联网+”的进一步成熟，梁辉毅然决然地决定转型。“转型说白了就革自己的命，蜕变重生。怎么革命？我们主要从三大战略点入手，定好方向，撸起袖子开始干。”

打造一站式纯自营企业服务平台

掘金集团深耕线下服务十余年，拥有坚实的基础和丰富的资源。与多数传统服务企业相同的是，掘金集团也通过建立线上服务平台，完成在线服务交易；不同的是，掘金集团依托线下资源，采用纯自营服务模式，着力打造一站式企业服务平台，为中小微企业提供“从创业到上市”全生命周期服务，构建生态服务闭环。

梁辉表示，“纯自营模式依赖大量的资金、人力、资源投入，但能够实现服务流程、服务产品的直接管控，确保服务品质。一站式服务能够满足用户多样化的需求，增强用户粘性，也是构建服务生态圈的必由之路。”他强调，一站式纯自营企业服务平台是提升用户体验的根本策略，是未来掘金集团的线上服务窗口。

以标准化体系推进全国战略布局

“工商财税服务具有地域性特点，不同省市的服务流程也不尽相同，甚至差别很大。所以大多数工商财税服务机构通常扎根在某个大本营城市，不考虑大规模异地扩张。但几年前我们就意识到，移动互联网的渗透会使政企服务变得更便捷、更智能，尤其是在政府提出‘简政放权’之后，我们看到公司注册业务在许多城市已经实现了在线自助办理。”梁辉判断，未来的企业服务产品将形成“标准化+定制化”趋势，自2012年起掘金集团便开始标准化服务体系建设和全国战略布局，目前已在北京、上海、深圳等一二线城市设立了多家直营分公司。

搭建政企桥梁 努力做政府好帮手

企业服务平台是大众创业、万众创新政策的积极响应，也是支持新业态、新模式蓬勃发展的重要力量，能够帮助企业转型升级，推动侧供给改革。掘金集团努力搭建政企桥梁，帮助企业省时省力解决政务难题，辅助政府部门更好地监督指导企业，也促进企业服务行业朝着健康有序的方向发展。“我们努力做企业的好伙伴，做政府的好帮手。”梁辉说。

2017年掘金集团线上服务平台正式上线，是国内规模最大的企服平台之一，同时荣获中关村“创业驿站”授牌，成为政府协同创新券平台服务机构。掘金集团通过其战略布局率先探索出一条传统型服务企业转型通道，为更多传统企业提供了可行范本。

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