牵手三甲 山东东方男科医院携手名医名院

“我走过很多民营医院，很难有哪家男科医院像你们这样诊疗范围全、手术水平高、患者满意度高!” 2017年8月5日，作为山东东方男科医院的北京特邀专家，北京清华大学玉泉医院主任医师、硕士马晓年主任从北京专程赶到济南，在对东方男科医院一番细致考察后，由衷赞叹道。

从2003年扎根济南，到今天深入百姓心中，多年来，济南东方男科医院不改初衷，坚持“质优、价廉、温馨、快捷”的医疗理念与管理模式，全方位围绕以“病人为中心”的服务宗旨，呵护着泉城百姓的健康，受到了同行、患者和社会的认可，先后荣获百姓放心示范医院”、“诚信医疗单位”、“济南市医疗先进单位”等40多项荣誉称号。

品牌可信任心怀至诚数十年 打造领先专科医院

“东方男科医院是济南男科的一面旗帜，我们希望更多的人享受健康，生活更精彩!”——山东东方男科医院

民营医院想发展，想在竞争中立于不败之地，必须坚持诚信办医，坚持社会效益第一的原则。山东东方男科医院从一开始就怀一颗至诚之心，将泉城百姓视为邻居、亲人，提供物超所值的医疗服务。

医院形成了以男科为重点学科，先后斥巨资引进大批高、精、尖设备。如今，医院有总价值2.1亿元的医疗设备，如：千层流无菌实验室、国际标准生殖检验科等。

在建院初期，东方男科医院制定下“平价医疗”制度。在齐鲁地区，开创性地将医疗费透明化。与此同时，东方男科医院大力开展创建“无红包医院”，住院部主任医师说：“我说从不收红包，对方就是不听，有的说是嫌太少。拒收后患者还会变得焦躁，有时候不得不等手术完之后让护士长择机退还。”

东方男科医院尽最大努力简化就医流程，通过网络技术、运营、市场化等手段，积极布局互联网+医疗，实现医疗管理的网络信息化，开通网络挂号、健康指导以及专家远程会诊中心。

山东东方男科医院相关负责人经常挂在嘴边的一句话，你为百姓着想，百姓自然把你当亲人。他说，“东方男科医院是济南男科的一面旗帜，我们希望更多的人享受健康，让男性朋友生活更精彩!”

振聋发聩，砥砺前行。从最开始的几个诊室到如今占地9000余平，拥有高标准的门诊、实验室、住院部，济南东方男科医院已经发展成为一家集临床、教学、科研、预防、保健、康复为一体，以男科和生殖健康管理服务为特色的平价优质专科医院，成为齐鲁地区男科的一个标杆，从英雄山走向了泉城的千家万户。

看病有信心 牵手三甲 把名医名院请进来

“看到这么多优秀的同行在这里，我就知道东方男科医院在汇聚人才方面是下了狠功夫的!”

——中国性学大师、原山东省立医院泌尿科主任曾铭溪医生

医院发展越来越好，院长山东东方男科医院相关负责人却并不满足。他思考的是，在全社会推动供给侧改革的今天，身处医疗行业，如何让现有的技术、设备、人才、管理上一个新的台阶，更好更方便地为患者服务。

就诊需求在变，医疗必须升级

在有关部门领导的关心支持下，经过多方面的洽谈、协商，东方男科医院先后聘请了原山东省立医院泌尿科主任曾铭溪医生，济南市中心人民医院泌尿科主任俞志贤医生等长期坐诊。这标志着东方男科医院专科发展进入由三甲医院护航的2.0时代。

此前，东方男科医院曾与国内外众多医疗机构合作，通过业务指导、人员培训，为东方男科医院输送了大量新鲜血液和新技术。东方男科医院发展2.0时代，是按照三甲标准，进一步强化医院管理、医疗技术、学术研究、学科建设等方面，全面实现医院全方位内生动力提升的战略格局。

东方男科医院在人才引进上更是不遗余力，先后多次邀请和引进来自全国众多三甲医院和行业权威专家。2017年8月，中国性学大师受邀莅临东方男科医院，信笔挥毫……截至目前，东方男科已汇聚了多位位来自全国三甲医院的专家教授，由他们组成东方男科强大的医师团队;再加上各科室的资深主任医师、副主任医师强强联手，被患者亲切的称为“我们身边的专家型医院”。

他山之石，可以攻玉。东方男科医院把三甲名医和名院请进来，依托三甲医院提升格局，依靠三甲名医提升内力，形成了“为患者提升医疗，医疗提升赢得患者”的良性循环。

百姓更信赖 优质服务 好口碑传出来

“一线医护人员必须服务好患者，坚持把亲情服务融入整个医疗过程。”——东方男科医院护理部主任

好的疗效能得到患者认可，而与此同时，东方男科医院要求一线医护人员必须服务好患者，坚持把亲情服务融入整个医疗过程。在亲情服务中，医护人员对患者微笑服务、细心服务、周到服务，并根据患者不同的年龄阶段，对他们用不同的称谓，拉近和患者的距离。对危重和行动不便的患者，医护人员像服侍自己的亲人一样，不怕脏，不怕累，一言一行让患者及其亲属很受感动。单单2016年，东方男科医院共收到患者感谢信568封，锦旗119面，还有更多不计其数的患者通过电话、短信、QQ、微信等方式表达他们的感激之情。

一分耕耘，一分收获。据了解，东方男科医院每年接诊五万多患者，其中听朋友和亲人介绍得占到40%。慕名前来的患者也越来越多，医生也越来越忙。病人多的时候，医生连喝水、上厕所都没空，午饭时间更是一拖再拖，有好几个医生的胃病都因此复发。

东方男科医院的发展，取得了社会效益和经济效益双丰收。院长山东东方男科医院相关负责人经常说，因为百姓的信赖，才有了东方男科的今天，我们必须回报社会。

医院积极参加各类医疗救护、医疗服务下乡等公益活动。在每年，我院都会派出多名医务人员到济南各社区，开展健康指导活动。就东方男科慈善中心统计显示，2016年东方男科医院已先后在济南举办进社区办健康咨询和讲座活动达89场，平均一周达2场的义诊活动，给市民们做免费体检以及专家亲自进社区会诊。此外，东方男科医院联合济南市慈善总会成立了男科健康援助基金，举办了多场大型公益扶贫活动，为贫困患者提供救治援助。旨在让更多的贫困家庭享受到现代医疗体系的健康福利，帮助他们减轻就医负担。

多年来，山东东方男科医院为贫困病人减免各种费用50万余元;向慈善救助事业捐款20万余元;当面对自然灾害时，或者是院内员工遇到困难时，医院都会积极组织爱心捐款……医院的善举得到泉城广大群众的好评，也多次荣获全省、全市积极举办义诊活动和卫生扶贫工作先进集体等荣誉称号。

大医精诚，仁心仁术。山东东方男科以优质的服务，让口碑在百姓中传播开来。

心怀百姓，才能做到让患者有“信心”、能“信任”、可“信赖”，真正做到百“信”。山东东方男科医院相关负责人带着东方男科已经用诚信走出了独具特色之路，并进一步提升住院条件、医疗设备、技术水平、学科建设、人才培养等，全面打造成患者满意、社会认可的品牌医院。

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