《报告》：七成网民接受互联网买保险微信等支付工具成购险首选

随着科技不断赋能，互联网保险格局正呈现着新变化，其购买渠道便捷、产品丰富等特点也吸引着消费者频频“触网”购买保险产品。

这其中，网民更倾向于“保险公司官方”渠道，原因是其“可信、方便、有推荐及精选的产品”；对于没有购险经验的网民而言，首选的购险渠道则是“做保险的熟人亲友”，原因在于“有熟悉信任的人、售后理赔有专人负责、有人帮我讲解条款”。而互联网保民在购险时更少依赖业务员讲解产品，会自己研究保险条款的更多；在网上买过保险的群体比总体保民更为年轻。

《报告》还透露了网民对互联网保险的“小期待”：一是希望电子化核赔，提升赔付效率；二是根据健康数据差异化定价，提高性价比；三是与银行、政府等合作，在被保险人出险时，将保险情况告知家人；四是结合线上的便捷、与真人客服的亲和力与温度，同时作出清晰的理赔指引，此外增加购险的社交功能，激活线上线下互动。

国人配置保险仍存误区 应先购买重疾等险种

针对我国消费者的投保数据，《报告》发现大家的保险配置存在一些理念误区。主要表现在在家庭主要收入来源没有保障的前提下，喜欢先给孩子买保险。而事实上，正确的保险配置逻辑应该是先大人，再小孩、老人。

部分投保人还常常在损失性风险没有配置足够的情况下，关注支出性风险。目前常见的购险优先级应当是先意外、寿险、重疾，再子女教育金、养老金，最后考虑如财富传承等特殊配置。

许多人在投保时过于看重“大公司”的作用，或哪一家公司都不太信任，在不同公司间分散购买，而在实际操作中，往往更应该多关注保险条款和保障范围。

此外，一些投保人喜欢在自己认为高风险的某一险种上购买超高保额，而不注重其他保障，《报告》建议投保人应当根据自身经济水平、生活方式等，均衡而全面进行投保。

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