2018年中国保险消费者信心指数为71.9
责任编辑:谷小金 来源:中国网 时间:2019-04-03 09:42 热搜:保险,指数,消费 阅读量:16514
近日,中国保险保障基金有限责任公司编制的2018年中国保险消费者信心指数报告发布。报告显示,2018年中国保险消费者信心指数为71.9,比中值50高43.8%,处于信心较强区间,显示保险消费者信心稳定乐观。
具体来看,保险消费者对保险业整体发展环境信心保持稳定,对保险行业未来发展环境和未来运行状况展望向好;保险消费者对保险业信任度有所提升,对保险公司销售和理赔诚信度、产品信息和服务获取的便捷性等给予积极评价;保险消费者的消费自信程度继续维持在较高水平,保险经营所依赖的大众信任基础稳固;保险消费意愿仍然较强,产品忠诚度较高;保险业发展回归本源,专注主业,保险保障功能不断增强。
中国保险消费者信心指数已连续4年编制并发布,从侧面反映了保险消费者对保险环境的信心、对保险业的信任度、消费信任偏好和保险消费意愿。持续编制和发布指数有助于促进保险业更好服务消费者,有助于更好促进消费者权益保护工作。中国银保监会消费者权益保护局也对2018年中国保险消费者信心指数报告内容提出了意见和建议。中国保险保障基金有限责任公司方面表示,将不断改进信心指数编制方法,完善指数体系,加强指数成果运用,推动保险行业服务水平不断提升。
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