美团推“安心复工包”多种形式补贴中小商户

3月17日，美团与北京市经信局中小企业公共服务平台共同启动“安心消费节”。美团“春风行动”联合北京市中小企业公共服务平台推出“安心复工包”，首批面向北京市近25000家中小商户推出，旨在借助政府和行业协会的力量推动餐饮商户提升安全服务水平和在线经营能力。

据悉，“安心复工包”内含多样化的产品组件，是美团联合政府在疫情期间及疫后复苏期补贴商户的一大举措。“安心复工包”将以减免产品服务费、流量补贴等形式补贴中小餐饮商户。获得“安心复工包”的商户，将享受美团商户通、旺铺宝、在线预订等多款产品的服务费减免政策，和推广通、霸王餐、搜索展示等多款产品提供的流量支持，在降低线上运营成本的同时，快速提升线上门店的知名度和热度。目前，获得“安心餐厅”标识的中小型餐饮商户皆可申领“安心复工包”。

据美团数据显示，截至3月15日，餐饮商户复工率达到69.5%。为补回因疫情造成的消费安全感缺失，美团已推出了“安心餐厅”“安心订”“安心码”等多种解决方案，以“安心”为纽带，建立商户与消费者间的信任关系。

要获得“安心餐厅”标识，商户需按照美团发布的首个业内标准《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》，承诺执行店内消毒、员工测温、佩戴口罩等7项防疫举措，提升消费者就餐信心；成为“安心餐厅”的商户也可在美团、大众点评App内获得“安心餐厅”专区、各类防疫举措相关标签等流量扶持。截止3月16日，已有超过13万商户在美团、大众点评App获得“安心餐厅”标识，北京已有近万家商户获得“安心餐厅”标识。据美团数据显示，“安心餐厅”自上线以来，其访问量和订单量都有大幅度提升，打标“安心餐厅”的商户，打标后的访问量环比打标前，增长了20% 。用户到店消费订单量也大幅提升，打标后对比打标后，涨幅达36%，可见“安心餐厅”对于商户疫后恢复有着显著促进作用。

此外，美团还上线了“安心订”功能，通过在美团、大众点评App的在线“预订”产品，引导消费者进行预订消费，让餐饮商户通过预约经营的方式，有效控制门店客流与堂食人数，保障特殊时期的安心经营。美团“安心码”集登记追溯、商家防疫信息展示和个人防疫通行证明三大功能于一身，目前已在沈阳、扬州、南京等全国300余个城市的餐厅超市、观光景区、居民小区等商户和公共场所落地。

当天，据在本次“安心消费节”启动会的举办地点北京六日都烤牛内脏专门店(以下简称“六日都”)体验了美团“安心餐厅”的落地情况：消费者到店后，扫描张贴于餐厅门口的“安心码”，就可以一目了然地看到餐厅当天在员工测温、口罩佩戴、环境消毒等方面的具体执行记录，同时也完成用户信息的登记，确保健康信息可追溯；消费者还可以选择“到店自提”服务，在餐厅点餐后，将美食带走吃。

在“安心消费节”启动会现场，中小型餐饮商户代表“六日都”介绍，自2019年5月创办以来就与美团点评保持着密切的合作，“如何通过线上化的运营方式来加强与消费者的沟通、积累品牌资产，也是我们在不断探索的”，六日都餐厅创始人张晶晶表示，美团“安心餐厅”的推出让餐饮商家的防疫举措有了一个很好的展示平台，让消费者安心消费的同时，也促进了餐饮业的消费复苏，而“安心餐厅”的系列举措也在推动整个行业在食品安全卫生方面持续进化，迈上一个更高的台阶。

自疫情发生以来，美团推出“春风行动”等系列举措带动生活服务业数字化转型，营造安心消费环境，促进消费有序回暖。随着“安心消费节”的落地，美团将继续联动各地地方政府通过线上补贴拉动线下消费的方式，推动平台百万家优质商户实施“安心”标准，助力商户提升数字化经营能力和安全服务水平，以此提振消费者信心，促进生活服务领域消费加快复苏，迎来消费复苏的暖春。

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