场景生态全面结果，海尔连续12年获得欧睿国际全球第一

创建场景品牌、生态品牌的新道，为海尔智家全球持续引领注入新动能。

1月11日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示：2020年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一，这也是海尔第12次蝉联全球大型家用电器品牌零售量NO.1。

另外，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜同样拿下全球NO.1。其中，海尔冰箱已经13年蝉联全球第一、海尔洗衣机实现12年蝉联、海尔冷柜连续10年全球第一、海尔酒柜连续11年全球第一。

这次12连冠的意义尤为特别。12年前，海尔第1次取得全球大型家用电器品牌零售量第1，站到了家电品牌全球引领的起点上。12年后，海尔在12连冠基础上，又站在场景品牌和生态品牌的新起点上，创全球首家物联网化的上市公司。

连续夺冠12年，海尔智家从起点到新起点

从2009年到2020年，海尔智家这连续夺冠的12年是引领之路，也是颠覆之路。概括起来就是“从起点，到新起点”。

12年“破与立”，海尔智家不断开辟时代新赛道，在高端品牌、场景品牌、生态品牌数次转型中持续引领，凭什么？答案就是“与时俱进”。

在名牌战略阶段，海尔智家致力于为消费者提供高质量产品，成为“质量金牌”的代名词；全球化品牌阶段，当友商纷纷以代工贴牌形式出海时，海尔智家坚守“先难后易”的出海创牌策略，让“Haier”走进全球用户家庭；随着国民消费水平提升，海尔智家又率先布局高端品牌卡萨帝，迎着外资品牌的火力杀出重围，最终实现高端市场绝对引领。

如今，物联网时代正深刻改变着用户消费需求：用户需要的不是家电这一“工具”，而是干净的饮食、新鲜的空气、时尚的穿搭等场景化体验的“结果”。对传统的家电企业来说，仅凭借一台冰箱、一台空调很难实现。

率先洞悉这一需求，海尔智家又一次开辟新赛道。

2019年12月，海尔智家正式提出进入生态品牌战略阶段，敲定了品牌转型大方向；2020年9月，海尔智家发布全球首个场景品牌三翼鸟，充分释放场景定制、生态服务优势；12月海尔智家完成战略重组，成为全球第一家“A+D+H”三地上市企业，赋能场景品牌转型、生态品牌战略落地全面提速。

在物联网时代带头领跑的海尔智家，呈现出了与传统企业截然不同的的差异化特征。

首先是面向用户需求推动“场景替代产品”。海尔智家不再只是卖单品，而是开始卖场景，发挥自身产品优、连接好、协同主动服务能力强等特点，将用户的单品功能性体验，升级为覆盖衣、食、住、娱的定制化智慧场景体验。

目前，海尔智家已推出9大智慧浴室场景、7类13种100+智慧阳台场景、14个系列150+智慧厨房场景方案等，给消费者提供了全新的生活体验。

其次是打破产业边界实现“生态覆盖行业”。物联网时代的趋势叠加消费升级，决定了没有一家企业能独自满足所有用户需求。对此，海尔智家通过贯通洗护、饮食等各领域生态方，搭建起食联网、衣联网等生态体系，共同为用户提供定制生态服务，保障用户全需求的满足，实现共创共赢、共同增值。

据统计，当下衣联网已覆盖15个行业超5300家生态资源方，食联网有12大行业近千家生态资源方，空气网和水联网也各有超过1000家、300家生态资源方。

创全球首家物联网化上市公司，三翼鸟加速变现

三翼鸟场景品牌的诞生，带来了前所未有的场景解决方案、生态服务能力，成为海尔智家深化战略转型、创全球首家物联网化上市公司的关键一步。它承接了海尔智家创新基因、资源积淀构成的场景势能，并转化形成不可阻抗、源源增长的生态势能。

场景势能，源自海尔智家满足用户需求的能力。从刚刚开业的三翼鸟海尔智家青岛体验中心001就能看出，店内布局不再以冰箱、洗衣机等单品为主角，而是仿照真实生活动线，用智慧厨房、智慧阳台等场景呈现智慧生活体验。

比如在智慧厨房，冰箱能联动体脂秤获取用户身体数据、给出膳食计划。从冰箱拿出食材选择菜谱，烤箱就能自动设定温度和时间；在智慧阳台上，衣服放进洗衣机就能自动洗护、洗完时干衣机自动烘干、拿出衣物放进衣物护理柜就能恒温保存。

生态势能，让海尔智家创造了品牌史上史无前例的现象：店是三翼鸟的店，但卖的却是上万种品牌。包括智慧阳台上的迪卡侬健身器、智慧厨房里的乐扣乐扣收纳盒、智慧卧室中的香薰机等，用户可根据需求随意搭配生态方产品定制专属场景。

因为打通了家装、建材等装修领域生态资源，三翼鸟还能提供从设计、施工到配套精装、局部焕新服务，用户关于“家”的一切需求都能在这里一站式解决。

数据表明，海尔智家颠覆性的场景、生态创新已经收获硕果。

场景方案的大规模定制化落地，已对传统家电销售呈现降维打击：通过三翼鸟场景方案的销售，三翼鸟海尔智家北京体验中心001开业百天成交额约7916万元、进店客流量超8.4万人次；开业不久的三翼鸟海尔智家青岛体验中心001客单价达到了20万元。

场景品牌全球化成果也在持续显现。目前，海尔智家全球7大品牌矩阵均已启动场景化升级，譬如GE Appliances推出的未来厨房套系、Candy的互联家电系列智慧家庭套系等。在渠道建设方面，截至2020年底海尔智家体验中心001在国内已建成1000余家，在美国、意大利、俄罗斯、巴基斯坦等海外国家累计建成近800家。

纵观12年，海尔智家从颠覆到引领，从引领到颠覆，在“变与不变”中走出了一条物联网时代的全新道路。在“人单合一”模式引领下，凭借敏锐的时代嗅觉，海尔智家“以变应变”，不断自我颠覆、重构，引领着行业的发展变革；坚守初心，海尔智家又在“以不变应万变”，始终以满足用户需求为纲领，诠释了时代企业的核心价值。

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