“金九银十”家电卖场打出“场景化营销”牌

新华社上海９月１６日专电 题：“金九银十”家电卖场打出“场景化营销”牌

新华社记者高少华

“金九银十”是家电市场商家的必争之地，为应对愈来愈严格的电商侵袭，以国美、苏宁等为首的家电零售连锁企业开始大打“体验”牌，希望以实体卖场的体验优势吸引顾客，“场景化营销”逐步成为家电零售业的新卖点。

记者中秋节期间访问上海一些家电零售卖场看到，国美、苏宁、永乐等家电卖场都在对旗下一些实体卖场进行升级改造，转变以往只是纯真售卖家电产品的形式，纷纷增加各类家庭生活场景，从而给顾客带来不一样的购物体验。

在位于上海浦东浦建路上的国美家电卖场里，以往传统的柜台、店面被改形成各类生活场景和品牌体验区，如烹调体验馆、虚拟厨房、３Ｄ影音体验专区、现代家庭真实体验区、将来书吧等，由本来的商品交易场景转换为商品运用处景，以此转变人们对传统家电零售卖场的认知和购物体验。

据国美上海有关负责人介绍，全新打造的家电体验中心主张“体验转变选择”，力争使顾客通过亲自体验来权衡商品的综合性能，一方面有助于提升家电购置体验、深化家电零售企业创新转型，另外一方面也将有用增进家电产业联动。

中秋节期间，苏宁浦东易购云店也重装开张，出现“一店多馆”主题式情境生活馆集群，将产品与生活场景密切联合，烘焙、咖啡、茶道……这些平常生活场景近距离地展示于线下门店中。

国美旗下另外一家电零售连锁品牌永乐生活电器日前也宣告，今年重金改造的潮流电器精品体验中心将于近期营业，本次改造相同是更重视“体验概念”。

在家电零售领域，电子商务的兴起正对传统家电零售连锁企业组成庞大挑战。据中怡康估计，２０１６年我国家电市场电商零售额将达到４０３５亿元，占整体市场的比重为２５．３％，较去年提升３．６个百分点。

在业内人士看来，电商的分流、消费者消费习惯的转变，都使家电实体渠道的转型升级火烧眉毛。与此同时，跟随移动支付等新技术的发展，实体店经营正加快迎来场景营销时期。实体家电卖场需求通过场景营销、体验经济来精耕细作，留住顾客。

万达金融集团总裁曲德君不久前表示，跟随实体商业的迅速发展，商品同质化日益显著，经营竞争更加激烈。与线上消费对比，体验式消费正逐步成为实体商业经营的最大优势。增加实体商业体验消费的比例，下降零售品类的占比，成为实体商业的一大发展趋向。

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