要完善快递物品损失赔偿规则

据报道，日前四川古玩商的一只成交价12万元的南宋瓷盘在快递过程中发生破损，因为之前没有做保价，快递公司只赔偿该古玩商1000元。媒体调查发现，对于贵重易碎品，快递公司纷纷拒绝。即使是保价服务、特安服务，也都把贵重易碎品列为禁止揽收范围之内。

快递丢失或者损坏后如何赔偿，一直是困扰消费者维权的难题。法律规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿；最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。在实际执行中，各家企业规定不一。有必要修订保价规则，明晰服务双方的权利与义务，试点赋予快递企业一定的赔偿条款制定权。此外，还可以培育和引导快递行业建立第三方的损失保险机制，提高对快件损失的赔付能力。

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