李昊：房地产将进入精工制造时代

许多时候，职业习惯与人的性情密不可分，济南（楼盘）万科总经理助理、工程总监李昊就是如此。

李昊在万科长久负责工程管理，同时，他也是一名童贞座的工程师。这类叠加效应使他的职业性情更加光鲜——对产品品质有着近乎苛责的立场。他对记者说，当他看到工地的建筑一每天在“长高”，心里就会有一种成绩感，缘由是他似乎能够看获得将来人们在建筑里的生活。

作为“新济南人”，李昊以为在供应侧构造性改革背景下，济南消费条理与构造正在升级，所以必须采取相似于汽车制造的方法和系统建造精工品质的房地产产品来满足客户需求，使技术真正服务于人。

工匠精神需有系统保证

中国建设报：当下，几乎一切的房地产开发商都在讲“工匠精神”、“产品主义”，作为地产资深人士，你如何懂得产品的寄义？

李 昊：事实上，万科在产品质量方面一直处于一流水准，但我以为质量是客户基本需求，而不是最后需求。为了给客户提供更满意的产品，万科通过入户调研、访谈、大数据等形式凝听客户的真实需求，使技术真正服务于人，这是我们产品的设计根据。

我个人懂得，在工业化甚至是后工业化时期，匠心不能够作为一种纯正的精神寻求而存在，它必须树立在工程师文化和科学的管理系统之上，不然个别上的改良很难提高整体的产品质量。过去通过技术抢先来转变生活，然而目前技术不是最关键的要素，更重要的是理念和形式。在工业领域，精工是指基于对产品需求的深入懂得，从材料学、物理学、美学等多角度动身，采取最适当的、相符产品规律的、先进的制造工艺，制造出精巧的产品。例如，在汽车制造行业，从起先的客户调研，再到样车生产，之落先行批量生产，批量生产触及标准化和模数化，同时还要树立完善的售后服务系统，这一套系统建成后产品才能够开始销售。所以，真实的产品主义，贯穿于前期设计、研发、生产和后期服务的全过程。

万科希望把这类理念和系统向产业链进行传递，同时我们开始试探从对供应商进行评价转向对供应商的生产过程进行管理。我信任，五年今后，这将对建筑行业升级产生影响，从而增进行业树立精工制造的理念。

从这个维度来看，现代房地产行业应该切实学习制造业，不只是技术，更重要的是系统性的理念和形式。我们之前老是说要像造汽车一样造房子，实际上是用造汽车的办法造房子，用产品研发的理念生产高品质住宅。

房地产要为城市制造价值

中国建设报：离别蛮横生长久的房地产业应该与城市树立一种什么样的关系？

李 昊：在所谓的黄金时期，传统房地产享用了城市化迅速发展的红利。目前跟随新常态确实立和企业的强大，房地产应以更大的担当回馈城市，所以万科正在从住宅开发商向城市配套服务商转型。我们依托社区打造城市配套，让百姓生活更便捷，同时在城市中发展产业，通过引入产业，使城市更具活力，从而参加、助力城市的供应侧构造性改革，这也是房地产企业必须要承当的社会义务。

中国建设报：如今，济南城市发展处于转型升级的关键期，万科将做哪些调整以顺应这类变化？

李 昊：能够说，跟随“打造四个中心，建设现代泉城”城市目的确实立，济南城市发展到了一个新的发展周期，市民的收入也增长到必定水平，老百姓(603883,股吧)关于生活温馨性和品质方面的需求已经开始释放。举例来讲，济南家庭消费餐饮行业风生水起，最近两年，本地私人车也在陆续升级换代，这都表现出济南在消费水温和消费条理上的升级。

关于房地产商而言，我们要提供更优良的服务，好比通过社区商业、餐饮、教育等一系列的社区升级，满足百姓关于生活品质的寻求。同时，我们留意到，本地写字楼规模较大，但存在管理水平偏低、卫生服务不到位的情形，万科以高品质物业服务获得了市场的认同，为业主提供增值服务，达到多赢局势。另外，我们也在践行城市配套服务商的请求，在产业地产等方面进行尽力，例如在物流方面，我们将提供高端智能化物流，为济南打造“全国的区域性物流中心”提供助力，这也是房地产供应侧构造性改革的一个实践。

本报记者 田子超

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