2017中国零售银行渠道创新论坛圆满落幕

原标题：2017中国零售银行渠道创新论坛圆满落幕

2017年7月8号，由《零售银行》杂志、网银联盟和阿里云联合举办的2017中国零售银行渠道创新论坛在杭州圆满落幕。

本次论坛的主题为“体验驱动，拥抱全渠道运营时代”，共有来自国内外的200多家银行报名参加，总参会人数超过800人。四大国有银行总行、全国领先的股份制银行总行、各大城商行、农商行总行领导悉数出席，堪称中国银行业渠道发展的年度盛会。

在7号的欢迎致辞中，《零售银行》杂志总经理章飚对“全渠道运营”概念进行了详细阐述，并强调全渠道运营对于银行来说，不是一个选项，而是必然要历经的挑战。章飚认为，全渠道运营的时代，银行零售业务的服务模式应当从以前的金融产品服务供应商向全面开放的整合型平台所转变。而率先完成转变的银行，将在接下来的挑战中处于绝对的优势地位。

在嘉宾演讲部分，7月7日—7月8日，来自英国Retail Banking Academy的CEO Evelyn Hunter、J.D.Power中国区金融及服务行业事业部总经理薛珉、邦盛科技合伙人及银行事业部总经理王海漫、Continuum首席架构师刘亚霄、领航财富管理顾问有限公司总经理林巧红、Kony.Lnc北亚区域总经理Akshat Chawla、阿里金融云总经理徐敏、波士顿咨询大中华区金融机构保险负责人何大勇、易诚互动解决方案中心总经理胡首、北辰德科技股份有限公司副总经理杜海荣、毕马威企业咨询（中国）有限公司合伙人毛健、人人友信集团副总裁张乐、文思海辉高级副总裁况文川、网银联盟特约专家彭楫洲、瀚海创客金融投资有限公司总裁王宁桥、长三角金融渠道创新研究院尤能伟、浪潮金融智慧银行咨询服务部总经理孙健、科尔尼管理咨询公司董事崔筠、巴克莱（非洲）零售及商业银行首席执行官Craig Bond、巴克莱（非洲）零售及商业银行办公厅主任Ravikumaran Govwnder、《富国之道》译者及长沙银行战略办公室主任王礼、柏立广告总经理及创始人彭展等来自各个领域的专家、学者和高管，分别围绕“零售银行渠道变革现状与未来”、“客户体验驱动下的渠道体系重构”、“人工智能、云计算与智能网点建设思路”、“跨界合作与零售金融生态体系打造”和“新型城镇化建设背景下的社区金融发展”这五大主题，为与会嘉宾进行主题演讲，详细、全面而深入地展现了中国零售银行全渠道运营的理念、思路、策略和方向。

在论坛交流的部分，与会高管纷纷认同，银行作为金融行业的主体机构，的确面临着渠道创新的痛点和难点，也到了必须要开放渠道资源整合、创新客户服务的转折点。尽管任务艰巨，挑战重重，但与会高管也都认为，率先完成全渠道运营转型的银行，仍将在未来占据零售业务发展的主动权。

在论坛的最后，《零售银行》杂志出品人曹旭东表示，为了契合国内银行业渠道转型的需要，《零售银行》将尽快搭建好服务于国内各大银行渠道运营管理部门高管的同业交流平台，以期更好地为中国零售银行的渠道转型与创新发展服务。

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