电动平衡车成京城消费者投诉新兴领域

中新网北京9月3日电 (记者 杜燕)脚踩电动均衡车穿行在拥堵的路径上，让出行便捷又时髦。但是，北京工商部门表示，电动均衡车成了消费者的新兴投诉领域，主要触及质量问题。

今天，北京市工商行政管理局、北京市消费者协会发布2016年8月份登记消费者投诉信息情形。数据显示，8月份共登记消费投诉13430件，其中“12315”、“96315”两条热线登记投诉10502件，函件、互联网、上门来访等其他方式投诉2928件，招待消费者询问24975人次，为消费者挽回经济亏损554.19万元。

8月登记商品类投诉1546件，主要集中在日用百货、家用电子电器、房屋及装修筑材类。登记服务类投诉8956件，主要集中在销售服务、中介询问服务、互联网服务209件。

工商部门表示，最近几年来，电动均衡车遭到了许多消费者的关注与喜爱。但是，电动均衡车却成了消费者投诉的新兴领域。8月，从“12315”、“96315”两条热线接到有关均衡车的投诉主要存在以下几种情形：交纳货款后，商家超期提供或以无车为由、价钱标注错误为由拒绝提供商品；保修期内，出现没办法正常启动、行驶中忽然断电、没办法转弯、车体开裂、车胎破损等质量问题。另外，商家对均衡车的材质功能等方面夸张宣传，例如把普通材质的车宣传采取顶级铝合金材质、把说明书注明的充满电可行驶20千米宣传为可行驶120千米。

工商部门提示消费者，选购时要选择合适自己功能的车型，要细心了解车辆三包规定及售后服务许诺，不要轻信销售人员的口头介绍与许诺。另外，依照《北京市实行<路径交通安全法>有关方法》规定，此类车不得在公共路径下行驶，防止给本身和别人的安全形成不用要的损害。(完)

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